PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) secara berkesinambungan senantiasa memperbarui semangat segenap keluarga besar TPS di antaranya memperbarui tagline yang dilakukan setiap tahun.
Didirikan pada tahun 1999, maka tahun 2026 TPS genap berusia 27 tahun dengan komitmen untuk tumbuh dan berkembang bersama pelanggan, serta para pemangku kepentingan (stakeholders).
Selain itu, menjadikan tantangan sebagai katalis transformasi positif yang menjadikan industri logistik dan kepelabuhanan Indonesia semakin tangguh dan adaptif di tengah dinamika industri kepelabuhanan dan logistic global.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui tagline RESILIENCE yang digunakan sejak 1 April 2026.
RESILIENCE dimaknai sebagai komitmen berkelanjutan TPS dalam menyatukan manusia, proses dan teknologi guna menciptakan kebermanfaatan bagi pelanggan dan pemangku kepentingan.
Semangat ini juga tercermin dari konsistensi kinerja operasional TPS yang mampu menjaga keandalan layanan di tengah perubahan kebutuhan pelanggan dan pola perdagangan global.
Ketangguhan dan keberlanjutan TPS, industri logistik dan kepelabuhanan Indonesia, tidak dapat diwujudkan tanpa sinergi, kolaborasi, serta komunikasi intensif dengan semua pihak, termasuk pelanggan dan stakeholders.
Berbagai kegiatan untuk mempertahankan dan mempererat sinergi, kolaborasi, serta komunikasi tersebut diwujudkan melalui berbagai kegiatan, termasuk yang dilaksanakan sepanjang April 2026.
Berbagai kegiatan mulai dari forum diskusi bersama pelanggan, kompetisi ringan, baik bidang olah raga maupun kompetisi memasak menjadi forum pertemuan dan komunikasi, dari yang serius hingga yang lebih kasual.
Sejalan dengan semangat Reliable Terminal with Service Excellence, TPS terus berupaya menghadirkan layanan handal, efisien dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Berbagai masukan yang diperoleh melalui FGD dan interaksi dengan pelanggan menjadi landasan penting bagi TPS dalam memperkuat kualitas layanan, meningkatkan transparansi proses, serta memastikan perbaikan berkelanjutan.
Komitmen layanan prima ini juga dipertegas melalui capaian operasional TPS yang menunjukkan ketangguhan perusahaan dalam menjaga kepercayaan pelanggan.
Dengan mengedepankan pendekatan customer-centric, TPS tidak hanya berfokus pada kinerja, tetapi juga membangun kesiapan untuk menjawab tantangan masa depan. B
