Peringkat Bandara Soekarno Hatta Naik Lagi di Daftar Bandara Terbaik Dunia

Bandara Soekarno Hatta, Tangerang mencatat peringkat bandara terbaik dunia atau Top 100 World’s Best Airport.

Pada 2021, Bandara Soekarno Hatta berada di peringkat 34 dunia, atau naik dari posisi 35 pada 2020.

Menurut Presiden Direktur PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin, ajang global Skytrax World Airport Awards 2021 yang digelar ini untuk memberikan penghargaan bagi bandara-bandara terbaik di dunia.

Skytrax World Airport Awards 2021 merupakan ajang kelas dunia yang memberikan penghargaan berdasarkan survei dengan responden berasal lebih dari 100 negara.

“Bandara Soekarno Hatta mencatatkan empat pencapaian pada ajang tahunan ini,” ujarnya dalam rilis perusahaan ini, Jumat (6/8/2021).

Kenaikan peringkat di dalam daftar World’s Best Airport melanjutkan tren positif sejak lima tahun lalu, seiring dengan Transformasi Digital yang dijalankan perseroan sejak 2016.

Sejak menjalankan Transformasi Digital, peringkat Bandara Soekarno Hatta berturut-turut naik peringkat dari tahun ke tahun, di mana pada 2017 berada di peringkat 44, lalu pada 2018 peringkat 45, kemudian pada 2019 naik ke peringkat 40, pada 2020 naik ke peringkat 35, dan kini pada 2021 kembali naik peringkat ke 34.

Awaluddin menjelaskan, transformasi digital diikuti dengan diterapkannya State of The Art Technology melalui berbagai produk layanan berbasis digital untuk menghadirkan airport digital journey experience bagi penumpang pesawat.

Sejumlah produk layanan berbasis digital yang dihadirkan antara lain iMATE Lounge, aplikasi travelin, Digital Airport Hotel, hingga juga fasilitas Skytrain, dan lain sebagainya.

Kemudian, pencapaian kedua Bandara Soekarno Hatta pada Skytrax World Airport Awards 2021 adalah meraih penghargaan The 2021 Covid-19 Airport Excellence Awards sebagai bandara yang mampu menerapkan protokol kesehatan terbaik, protokol higienis terbaik, dan protokol keamanan terbaik di tengah pandemi Covid-19.

Skytrax menyatakan, penghargaan ini diberikan untuk mengapreasiasi bandara yang mampu memberikan standar tertinggi di dunia terkait sistem kebersihan, social distancing, dan langkah-langkah keamanan lainnya untuk melindungi pelanggan dari Covid-19.

“Kami sangat berterima kasih kepada para pelanggan atau penumpang pesawat yang menilai Bandara Soekarno Hatta telah dengan baik menerapkan protokol kesehatan dan memperhatikan aspek higienis,” tutur Awaluddin.

Protokol kesehatan di Bandara Soekarno Hatta juga diperkuat dengan dibukanya Airport Health Center yang menyediakan tes Covid-19 dan Vaccine Center bagi seluruh penumpang pesawat.

Selain itu, AP II juga menerapkan konsep Biosafety dan Biosecurity Management guna melindungi seluruh pekerja, pengunjung bandara dan penumpang pesawat dari Covid-19.

Selanjutnya, pencapaian ketiga bagi Bandara Soekarno Hatta adalah meraih penghargaan Top 10 Best Airport Staff in Asia 2021.

Penghargaan ini diberikan atas penilaian pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan staf front-line di bandara, mengukur sikap, kerahaman, dan efisiensi.

Staf front-line termasuk di antaranya adalah petugas layanan customer service atau konter informasi, staf imigrasi, staf keamanan, ritel, food & beverages, dan staf lainnya yang berhubungan langsung dengan pelanggan.

Kemudian, pencapaian keempat bagi Bandara Soekarno Hatta pada Skytrax World Airport Awards 2021 adalah berhasil berada di peringkat enam  terbaik dunia pada World’s Best Airport by Passenger Number 2021 kategori 20-25 juta penumpang per tahun. B