Layanan Kereta Compartment Suite PT Kereta Api Indonesia (KAI) sepanjang Januari hingga Mei 2026 untuk 20.565 pelanggan atau meningkat 79,38% dibandingkan periode yang sama tahun 2025 sebanyak 11.465 pelanggan.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, pertumbuhan tersebut menunjukkan bahwa masyarakat semakin menempatkan kenyamanan sebagai salah satu pertimbangan utama dalam bepergian.
“Pelanggan saat ini semakin memperhatikan kualitas pengalaman selama perjalanan. Kenyamanan, privasi dan suasana yang tenang menjadi kebutuhan yang semakin relevan dalam mobilitas masyarakat,” jelasnya.
Bagi sebagian pelanggan, kenyamanan berarti kesempatan untuk beristirahat dengan lebih baik, bagi pelanggan lain, kenyamanan berarti dapat bekerja dengan fokus.
Ada juga yang menikmati perjalanan dengan membaca buku, menyaksikan panorama dari jendela atau sekadar menikmati suasana tenang yang mengiringi perjalanan.
Compartment Suite dirancang untuk menghadirkan pengalaman tersebut melalui konsep private compartment yang memberikan ruang perjalanan lebih personal.
Setiap kabin dilengkapi kursi ergonomis yang dapat direbahkan secara elektrik hingga 140 derajat, sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan lebih nyaman.
Pengalaman tersebut semakin lengkap dengan personal entertainment system, WiFi gratis, USB charging port, stop kontak pribadi, ambient lighting, meja lipat multifungsi, layanan makanan dan minuman complimentary, bantal dan selimut premium, serta layanan train attendant profesional.
Menurut Anne, meningkatnya pelanggan Compartment Suite menunjukkan bahwa masyarakat semakin menghargai kualitas pengalaman yang menyertai sebuah perjalanan.
“Banyak pelanggan ingin menikmati perjalanan dengan lebih nyaman dan lebih tenang. Pengalaman tersebut menjadi bagian penting yang semakin diperhatikan ketika menentukan pilihan perjalanan,” tuturnya.
Saat ini, layanan Compartment Suite tersedia pada Kereta Api (KA) Bima Compartment Suite relasi Gambir – Surabaya Gubeng, KA Argo Bromo Anggrek Compartment Suite relasi Gambir – Surabaya Pasarturi, dan KA Argo Semeru Compartment Suite relasi Gambir – Surabaya Gubeng.
Pertumbuhan pelanggan Compartment Suite menunjukkan sebuah perubahan yang menarik dan ketika kecepatan semakin mudah diperoleh, perhatian masyarakat justru semakin tertuju pada kualitas pengalaman.
“Ketika banyak hal dapat dilakukan lebih cepat, perjalanan yang nyaman menjadi semakin bernilai,” jelas Anne.
Pasalnya, dia menambahkan, pada akhirnya setiap orang memang memiliki tujuan yang ingin dicapai, tapi cara menikmati perjalanan menuju tujuan tersebut sering kali menjadi bagian yang paling diingat. B
