Kereta Cepat Jakarta – Bandung (KCJB), yang juga dikenal dengan nama Whoosh, telah mengangkut sebanyak 1,3 juta penumpang berusia di atas 60 tahun menunjukkan moda transportasi ini tidak hanya canggih dan modern, tetapi juga ramah bagi masyarakat lanjut usia (lansia).
Menurut General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa, perjalanan dari Jakarta ke Bandung yang kini hanya membutuhkan waktu 30 menit dengan Whoosh menjadi solusi yang ideal bagi lansia.
“Solusi bagi lansia ini untuk yang mengalami kendala dalam menempuh perjalanan jarak jauh akibat berbagai kondisi,” katanya dalam keterangannya.
Jumlah penumpang lansia tersebut menyumbang sekitar 15% dari total 9,1 juta penumpang yang telah diangkut oleh Whoosh sejak mulai beroperasi secara komersial pada Oktober 2023.
Eva menyatakan, KCIC menyediakan berbagai fasilitas lengkap untuk mendukung kenyamanan penumpang lansia.
Fasilitas tersebut meliputi 23 unit lift dan 38 unit eskalator yang tersebar di seluruh stasiun, kursi prioritas di area ruang tunggu, 15 toilet yang mudah diakses di stasiun, satu toilet di setiap rangkaian kereta, dan ketersediaan kursi roda di setiap stasiun.
“Untuk setiap rangkaian kereta, tersedia 32 kursi prioritas yang ditandai secara khusus dan dapat dialihkan kepada penumpang lansia sesuai arahan petugas,” jelasnya.
Dia menambahkan, kursi – kursi ini ditempatkan di setiap ujung kereta untuk memudahkan mobilitas penumpang saat masuk maupun keluar dari kereta.
KCIC juga menugaskan 64 petugas pelayanan terlatih di seluruh stasiun untuk membantu penumpang prioritas, termasuk penumpang lansia.
Eva menuturkan, permintaan pendampingan bagi penumpang lansia rata – rata mencapai sekitar 60 orang per hari, dan jumlah tersebut meningkat hingga 100 orang saat akhir pekan. B
