Maskapai penerbangan Garuda Indonesia mulai mengoperasikan penerbangan Fase I (Keberangkatan) calon jemaah haji Indonesia pada musim haji 1446 Hijriah/2025 menuju ke tanah suci.
Pada hari pertama Fase Keberangkatan calon jemaah haji yang diberangkatkan mulai Jumat (2/5/2025), Garuda Indonesia menerbangkan 4.158 calon jemaah haji melalui 11 kelompok terbang (kloter) dari total 90.203 jemaah yang akan diberangkatkan selama musim haji 2025.
Kerangkatan pada hari pertama operasional penerbangan haji pada Sabtu (3/5/2025) dilaksanakan dari lima embarkasi, yaitu Solo (1.440 jemaah), Jakarta (1.179 jemaah), Ujung Pandang (786 jemaah), Lombok (393 jemaah), dan Medan (360 jemaah).
Keseluruhan layanan penerbangan bagi jemaah tersebut akan diterbangkan dengan menggunakan 13 armada wide body Garuda Indonesia.
Menurut Direktur Utama Garuda Indonesia Wamildan Tsani, merupakan sebuah kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia dapat kembali melayani para jemaah haji Indonesia di musim haji tahun ini.
Dengan pengalaman selama tujuh dekade atau sejak tahun 1955, lanjutnya, maskapai Garuda Indonesia konsisten untuk menghadirkan layanan penerbangan haji terbaik bagi seluruh jemaah.
“Sebagai salah satu negara dengan masyarakat muslim terbesar di dunia, kami memahami bahwa perjalanan haji merupakan ibadah yang telah dinantikan oleh masyarakat muslim Indonesia,” ujarnya.
Oleh karena itu, Wamildan memastikan tentang penyediaan layanan penerbangan yang terbaik, karena merupakan komitmen berkelanjutan yang terus diupayakan dalam rangka mobilisasi jemaah dari embarkasi menuju tanah suci.
Dia menambahkan, pada musim haji tahun ini, Garuda Indonesia turut memberangkatkan sebanyak 730 petugas haji yang akan bertugas di tanah suci, yang terbagi ke dalam 246 kelompok terbang (kloter) dan diberangkatkan dari tujuh embarkasi, yaitu Banda Aceh, Medan, Jakarta, Solo, Balikpapan, Makassar, dan Lombok.
Seluruh calon jemaah haji tersebut akan diterbangkan secara bertahap ke tanah suci mulai 2 Mei hingga 31 Mei 2025 untuk fase keberangkatan, dengan penerbangan tujuan Madinah pada 2 – 16 Mei 2025 dan disusul dengan penerbangan tujuan Jeddah pada 17 – 31 Mei 2025.
Mengenai Fase Pemulangan jemaah haji akan dimulai pada 11 Juni sampai dengan 10 Juli 2025.
Penerbangan perdana Fase Keberangkatan ibadah haji tahun ini diawali dengan penerbangan GA-5101 yang mengangkut 386 calon jemaah haji Kloter I Lombok, dengan terbang dari Bandara Internasional Lombok pada pukul 01.15 WITA dan tiba di Bandara Internasional Prince Mohammad bin Abdulaziz, Madinah pada pukul 07.20 waktu setempat.
Pada operasional haji tahun ini, terdapat lebih dari 25.000 calon jemaah haji lanjut usia di atas 65 tahun (atau sebesar 28,4% dari total jemaah) yang dilayani oleh Garuda Indonesia.
Oleh karena itu, manajemen Garuda Indonesia juga fokus terhadap upaya optimalisasi layanan bagi seluruh calon jemaah haji, termasuk menghadirkan layanan ramah lanjut usia (lansia), baik pada prosedur pre-flight, in-flight hingga post-flight.
Sejumlah perlengkapan layanan penunjang di penerbangan yang disediakan di antaranya 30 unit wheelchair di setiap embarkasi, 2 unit ambulift di embarkasi Jakarta dan Solo, bus jemaah yang dilengkapi dengan toilet, priority boarding dan disembark, special baggage handling, serta buggy car di Bandara Internasional King Abdulaziz.
Selain itu, guna memaksimalkan kenyamanan lebih bagi para penumpang, Garuda Indonesia juga menyediakan selimut, first aid kit, emergency equipment, hingga layanan asistensi oleh awak kabin dan petugas darat untuk membantu pemenuhan kebutuhan jemaah selama perjalanan.
“Hal tersebut selaras dengan komitmen Garuda Indonesia untuk menghadirkan pelayanan terbaik di seluruh touch points layanan jemaah haji, guna memastikan aspek keamanan dan kenyamanan bagi para jemaah dalam menjalankan ibadah mereka,” jelasnya. B
