Saudia, maskapai penerbangan nasional Kerajaan Arab Saudi telah menerima Penghargaan APEX 2026 untuk Layanan Kabin Terbaik di Timur Tengah.
Penghargaan tersebut diberikan selama upacara Penghargaan APEX yang diadakan di Dublin, Irlandia sebagai bagian dari acara Future Travel Experience (FTE) EMEA, sebuah platform industri penerbangan terkemuka yang berfokus pada inovasi dan masa depan perjalanan penumpang.
Program peringkat maskapai penerbangan global APEX dibangun berdasarkan ulasan penumpang yang independen dan terverifikasi, menempatkan suara para turis sebagai landasan utama dalam proses penentuan penghargaan.
Mengenai siklus tahun 2026, lebih dari satu juta penerbangan di lebih dari 600 maskapai penerbangan di seluruh dunia dievaluasi, dengan kategori penilaian yang mencakup layanan kabin, kenyamanan tempat duduk, kualitas makanan dan minuman, sistem hiburan, serta konektivitas Wi-Fi.
Menurut Chief Guest Experience Officer Saudia Rossen Dimitrov, penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi awak kabin maskapai Saudia, yang profesional, memiliki keramahan dan perhatian terhadap detailnya membentuk pengalaman terbaik bagi para tamu di setiap penerbangan.
“Penghargaan ini mencerminkan kuatnya budaya layanan kami dan kemajuan yang terus kami capai dalam menghadirkan keramahan khas Saudi dengan konsisten di seluruh jaringan global kami,” ungkapnya.
Rossen Dimitrov mengatakan bahwa seiring dengan investasi berkelanjutan kami dalam perjalanan tamu, fokus perusahaan tetap pada menghadirkan pengalaman yang penuh perhatian, dapat diandalkan dan memiliki ciri khas Saudia.
Pencapaian ini merupakan bagian dari transformasi pengalaman tamu yang lebih luas di Saudia, termasuk implementasi berkelanjutan dari New Saudia Experience dan peluncuran Saudia BEYOND, sebuah program keunggulan layanan yang dirancang untuk membekali tim garda depan dengan standar keramahan yang konsisten yang berakar pada keramahan khas Arab Saudi.
Berbagai inisiatif ini bertujuan untuk memperkuat budaya layanan, meningkatkan konsistensi di setiap tahap perjalanan dan memastikan keramahan khas Arab Saudi tercermin di setiap aspek pengalaman tamu.
Penghargaan terbaru ini menambah deretan pengakuan internasional yang telah diraih Saudia dan mendukung strateginya untuk semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu maskapai penerbangan di dunia.
Melalui investasi berkelanjutan dalam pengalaman penumpang, kualitas layanan dan pengembangan talenta nasional, Saudia terus berkontribusi terhadap pencapaian Saudi Vision 2030, serta ambisi Arab Saudi yang lebih luas di sektor penerbangan dan pariwisata.
Saudia (Saudia Airlines) merupakan maskapai nasional Kerajaan Arab Saudi. Didirikan pada tahun 1945, yang telah berkembang menjadi salah satu maskapai penerbangan terbesar di Timur Tengah.
Maskapai Saudia telah melakukann investasi signifikan dalam modernisasi armadanya dan saat ini mengoperasikan salah satu armada termuda di industri penerbangan dengan total 149 pesawat.
Sampai dengan saat ini, Saudia melayani jaringan rute global yang luas dengan sekitar 100 destinasi di empat benua, termasuk seluruh 26 bandara domestik di Arab Saudi. B
