AirAsia Tetapkan Tolok Ukur Global untuk Maskapai Berbiaya Hemat

Maskapai AirAsia kembali menetapkan standar baru bagi maskapai berbiaya hemat secara global dengan meraih penghargaan di Grand Final World Travel Awards 2024, yakni Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia untuk tahun ke-12 berturut-turut dan Awak Kabin Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia untuk kali ke-8 yang mengesankan.

Menurut CEO Grup AirAsia Aviation Group Bo Lingam, memenangkan penghargaan bergengsi ini dari tahun ke tahun menyoroti kinerja operasional yang kuat dan visi strategis perusahaan.

“Dengan memperluas konektivitas, kami telah mengubah Bandara Internasional Kuala Lumpur menjadi megahub maskapai berbiaya hemat global, melampaui bandara-bandara internasional lainnya,” ujarnya.

Dia menambahkan, manajemen bertujuan untuk mereplikasi keberhasilan ini di unit-unit operasi lainnya, memastikan berkembang menjadi hub utama seiring segmen internasional yang terus menjadi pendorong pertumbuhan, dengan lalu lintas penumpang secara konsisten melampaui peningkatan kapasitas.

Bo Lingam menjelaskan, memasuki fase pertumbuhan berikutnya, AirAsia berkomitmen untuk meningkatkan efisiensi armada dan operasional, menyediakan pengalaman perjalanan yang lancar, serta menawarkan akses kepada jutaan tamu ke lebih banyak destinasi dengan tarif yang kompetitif.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada World Travel Awards dan jutaan pemilih yang mengakui upaya kami, dan kami akan menjadikan pencapaian ini sebagai pijakan untuk menjadi lebih baik,” tuturnya.

Awak kabin AirAsia telah menjadi inti dari kesuksesan ini, menetapkan tolok ukur global untuk keunggulan pelayanan kepada tamu.

Seiring dengan ekspansi operasi kami, AirAsia dengan bangga menyambut ribuan awak kabin baru di kawasan ini untuk mendukung rencana pertumbuhan yang ambisius.

Peran mereka, lanjutnya, sangat penting dalam memberikan layanan unggul yang menjadikan AirAsia maskapai berbiaya hemat terbaik di dunia, memastikan setiap tamu menikmati perjalanan yang tidak hanya aman, tetapi juga istimewa.

“Kami mengucapkan terima kasih yang tulus kepada para tamu atas kepercayaan dan pengakuan terhadap awak kabin kami. Ini memotivasi kami untuk terus memberikan layanan kelas dunia yang menjadi ciri khas AirAsia dan kami menantikan untuk melayani jutaan tamu lagi di tahun – tahun mendatang,” ungkap Head of Cabin Crew of AirAsia Aviation Group Suhaila Hassan.

Sementara itu, Founder and President of World Travel Awards Graham Cooke menyatakan, AirAsia telah mendefinisikan ulang model maskapai berbiaya hemat dengan mengkombinasikan jaringan rute yang luas dan inovatif dengan keunggulan operasional yang konsisten dan pelayanan superior.

“Maskapai ini adalah pemimpin yang patut dicontoh di industri, menetapkan tolok ukur yang diinginkan maskapai lain. Kesuksesan berkelanjutan AirAsia merupakan bukti dari visi dan eksekusinya, menjadikan mereka sangat layak menerima penghargaan ini,” katanya.

Maskapai AirAsia berhasil memenangkan kategori tersebut, mengalahkan 15 maskapai lainnya dan mendapatkan suara terbanyak dari para pelaku industri, konsumen, serta ahli perjalanan dari berbagai wilayah.

Pengakuan ini mengikuti keberhasilan AirAsia sebelumnya sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Asia dan Awak Kabin Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Asia pada World Travel Awards Asia dan Oceania yang digelar di Manila, Filipina pada September 2024.

Penghargaan ini diraih di tengah percepatan rencana ekspansi AirAsia akibat tingginya permintaan perjalanan di pasar – pasar utama.

Maskapai ini secara strategis telah memperluas jaringannya di kawasan ini dan terus memperkuat kehadirannya dengan menghubungkan lebih banyak bandara sekunder, membangun fondasi untuk pertumbuhan yang lebih luas di Asia Pasifik hingga tahun 2027. B