Memperingati Hari Pelanggan Nasional, DAMRI hadir lebih dekat dengan Pelanggan melalui berbagai kegiatan apresiasi di sejumlah titik layanan.
Mengusung tema Setulus Hati Melayani, jajaran Direksi DAMRI turun langsung melayani pelanggan di sejumlah titik layanan DAMRI, yaitu di Bandara Soekarno-Hatta, Stasiun DAMRI Kemayoran dan Loket DAMRI Stasiun Gambir.
Kehadiran jajaran Direksi secara langsung menjadi bentuk apresiasi DAMRI atas kepercayaan pelanggan yang telah memilih DAMRI sebagai bagian dari perjalanan mereka.
Dalam kesempatan tersebut, jajaran Direksi berinteraksi langsung dengan pelanggan, sekaligus memberikan apresiasi sebagai bagian dari semangat Hari Pelanggan Nasional.
Tidak hanya di Jakarta, semangat Hari Pelanggan Nasional juga dirasakan oleh pelanggan DAMRI di berbagai daerah.
Di seluruh cabang DAMRI, Pelanggan mendapatkan bingkisan apresiasi Hari Pelanggan Nasional sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas yang telah diberikan kepada DAMRI.
Head of Corporate Communication DAMRI Niken Pratiwi Syah Putri Distian mengatakan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi DAMRI untuk kembali mengingat pentingnya peran pelanggan dalam perjalanan perusahaan.
“Melalui tema Setulus Hati Melayani, kami ingin menegaskan bahwa pelanggan selalu menjadi bagian penting dalam setiap langkah DAMRI,” jelasnya.
Manajemen DAMRI, dia menambahkan, ingin terus memberikan pelayanan dengan sepenuh hati, mendengarkan kebutuhan dan masukan pelanggan, serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik.
Niken memberikan apresiasi kepada Pelanggan tidak hanya dilakukan pada momentum Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi bagian dari komitmen DAMRI dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“DAMRI menyadari bahwa masih banyak hal yang dapat kami tingkatkan. Oleh karena itu, kami akan terus berbenah dan melakukan perbaikan di berbagai aspek pelayanan. Harapannya, setiap perjalanan bersama DAMRI dapat memberikan rasa aman, nyaman dan pengalaman yang semakin positif bagi pelanggan,” ujarnya.
Momentum Hari Pelanggan Nasional juga menjadi pengingat bagi seluruh insan DAMRI untuk terus menempatkan pelayanan sebagai bagian penting dalam menjalankan tugas.
Setiap interaksi dengan pelanggan, mulai dari titik layanan hingga selama perjalanan, menjadi kesempatan bagi insan DAMRI untuk memberikan pelayanan terbaik. B
