PT Jasa Marga (Persero) Tbk. mencatat tingginya antusiasme pengguna yang mengoptimalisasi fitur aplikasi Travoy (Travel With Comfort and Joy) sebagai asisten digital perjalanan pada periode angkutan mudik dan balik Lebaran atau pada periode 11 = 31 Maret 2026.
Tingginya akses terhadap berbagai fitur aplikasi Travoy menunjukkan aplikasi ini semakin dipercaya pengguna jalan sebagai sumber informasi utama untuk memantau lalu lintas secara real time, mengetahui perhitungan total tarif tol selama perjalanan dan merencanakan perjalanan lebih baik lagi, sehingga lebih aman dan nyaman.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono menyatakan, terdapat lima fitur yang paling diminati pengguna selama periode tersebut, yaitu Closed-Circuit Television (CCTV) jalan tol real time, tarif tol, peta, rest area, dan resi digital.
Menurutnya, fitur CCTV jalan tol real time menjadi fitur yang paling favorit dengan 3,59 juta kali diakses.
“Ini menunjukkan kebutuhan pengguna jalan untuk memantau kondisi lalu lintas secara real time, sehingga dapat menentukan waktu dan rute perjalanan yang lebih optimal, terutama saat arus mudik dan balik Lebaran 2026,” ujar Rivan.
Kemudian, diikuti dengan fitur tarif tol sebanyak 500.000 kali akses, fitur peta 240.000 kali, fitur informasi rest area 138.000 kali dan fitur resi digital 103.000 kali.
Dengan lebih dari 3.500 CCTV di seluruh ruas tol Jasa Marga Group, fitur CCTV dimanfaatkan untuk memantau kondisi lalu lintas secara real time.
Fitur tarif tol membantu pengguna mengetahui estimasi biaya perjalanan. Fitur peta digunakan untuk merencanakan rute secara optimal, fitur rest area menyediakan informasi lokasi Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) beserta fasilitasnya, serta fitur resi digital memudahkan pengguna cek dan mengunduh bukti transaksi tol secara elektronik.
Rivan menambahkan, tingginya penggunaan fitur – fitur tersebut membuktikan Travoy tidak hanya menjadi sumber informasi saat perjalanan, tetapi juga sarana edukasi bagi pengguna jalan untuk merencanakan perjalanan lebih efektif dan efisien.
“Jasa Marga akan terus mengembangkan fitur – fitur pada aplikasi Travoy agar semakin adaptif menjawab kebutuhan pengguna jalan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan, serta menyenangkan,” tutur Rivan.
Pada Februari 2026, Jasa Marga telah memperbarui aplikasi Travoy ke versi Android 4.9.2 dan iOS dengan berbagai inovasi.
Aplikasi Travoy kini dilengkapi Travoy Pay untuk transaksi multi-biller, termasuk top up saldo kartu uang elektronik, fitur Map yang menampilkan informasi kondisi jalan tol, pemeliharaan, dan rekayasa lalu lintas, serta Router Finder untuk membantu memilih rute terbaik.
Fitur pendukung lainnya meliputi Red Zone sebagai informasi titik rawan kecelakaan dan framing CCTV pada menu Traffic Info yang menyesuaikan otomatis dengan event tertentu, seperti rekayasa lalu lintas atau gangguan lalu lintas.
Travoy juga memiliki fitur pencarian Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) dan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), serta layanan pelanggan terintegrasi melalui Call Center 133 dan fitur Chat Us yang tersedia 24 jam.
Sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan, Jasa Marga berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan aplikasi Travoy melalui inovasi berkelanjutan.
Salah satunya melalui pengembangan fitur – fitur yang semakin adaptif sesuai dinamika kebutuhan pengguna.
Upaya ini didukung oleh modernisasi ekosistem teknologi informasi, penguatan sistem keamanan siber dan penerapan tata kelola teknologi yang andal, serta terintegrasi untuk memberikan nilai tambah bagi pengguna jalan tol dan mendukung perjalanan yang lebih lancar, aman, serta nyaman di seluruh ruas tol Jasa Marga Group. B
