Kualitas layanan stasiun Commuter Line ramah disabilitas di stasiun jadi perhatian khusus KAI Commuter.
Berbagai upaya pengembangan fasilitas dan kemudahan akses bagi seluruh pengguna, khususnya pengguna prioritas terus dilakukan.
Salah satunya di Stasiun Cikini yang kini menghadirkan fasilitas layanan disabilitas berupa platform lift untuk mendukung inklusivitas, terutama bagi pengguna lansia, ibu hamil dan penyandang disabilitas.
Vice President Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda menjelaskan, kehadiran fasilitas ini menjadi langkah nyata dalam meningkatkan pelayanan.
Dengan adanya platform lift, lanjutnya, penyandang disabilitas, terutama pengguna kursi roda dapat lebih mudah mengakses area peron dan keluar – masuk stasiun tanpa bergantung sepenuhnya pada bantuan petugas atau pengguna lain.
Karina menuturkan bahwa terdapat tiga unit platform lift yang dioperasikan di stasiun tersebut.
“Satu unit telah terpasang di lantai dasar sisi selatan, sementara dua unit lainnya berada di lantai satu menuju peron stasiun Jalur 1 dan Jalur 2,” tuturnya.
Fasilitas platform lift di Stasiun Cikini ini merupakan fasilitas pertama yang diterapkan di lingkungan stasiun Commuter Line.
Inovasi ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam mewujudkan transportasi publik yang ramah untuk semua kalangan, yang rencananya dihadirkan pula di stasiun-stasiun lainnya.
Kapasitas angkut maksimal alat ini adalah seberat 250 kilogram atau setara dengan dua orang dewasa dan satu kursi roda.
Sistem pelipatan dilakukan secara otomatis dan dalam keadaan darurat, lift akan berhenti, serta mengunci secara otomatis.
Fasilitas ini telah melalui proses sertifikasi teknis dan uji coba operasional untuk memastikan seluruh sistem berjalan aman sesuai standar yang berlaku.
“Pengguna dapat menghubungi petugas di stasiun untuk menggunakan fasilitas tersebut. Petugas yang telah terlatih akan mendampingi dan mengoperasikan platform lift ini,” ungkap Karina.
Selain menghadirkan fasilitas platform lift untuk meningkatkan layanan, KAI Commuter melakukan kegiatan menyapa penumpang dengan membagikan lebih dari 2.500 cangkir kopi secara gratis di Stasiun Cikini dan Stasiun Juanda.
Selain untuk meningkatkan layanan kepada penggunanya, kegiatan ini juga bertujuan untuk membangkitkan semangat para pengguna Commuter Line, khususnya para pekerja yang memulai aktivitas di awal pekan usai libur Lebaran.
“Diharapkan kegiatan ini dapat meningkatkan layanan dan menebarkan energi positif bagi para pengguna dalam memulai rutinitasnya,” ujar Karina. B
