Ketentuan Persiapan Perjalanan Udara Lion Group dengan Pembayaran Tiket Cashless

Lion Group mengumumkan kembali penerapan pembayaran tiket penerbangan secara nontunai (cashless) untuk seluruh penerbangan domestik dan internasional.

Manfaat transaksi pembelian atau pembayaran tiket pesawat udara Lion Group bagi calon penumpang, yaitu mengurangi risiko kehilangan atau pencurian uang tunai, mempermudah akses, transaksi tiket dengan cepat dan aman melalui berbagai platform digital.

Selain itu, mempercepat proses transaksi, mengurangi biaya operasional terkait pengelolaan uang tunai dan menyediakan laporan transaksi yang lebih akurat, serta memberikan fleksibilitas, kemudahan dalam melakukan pembayaran di mana saja dan kapan saja, terutama saat bepergian ke luar negeri.

Proses pembelian tiket dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi, yaitu aplikasi BookCabin, website resmi Lion Group, kantor penjualan tiket (ticketing office), contact center (hanya melayani percakapan teks atau tidak melayani panggilan suara).

Selain itu, agen perjalanan (tour and travel), pastikan menggunakan kanal resmi ini untuk memastikan keamanan dan kenyamanan transaksi.

Jenis metode pembayaran nontunai yang tersedia, terdiri dari kartu debit, kartu kredit, Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), payment code, payment link, travel voucher yang diterbitkan oleh maskapai, dan juga transfer antarbank ke rekening resmi maskapai hanya berlaku dengan ketentuan.

Pemesanan tiket bagi grup besar yang terdiri dari lebih dari 10 orang dan tidak untuk perseorangan atau personal.

Untuk memastikan keamanan dan keabsahan transaksi, Lion Group akan mengeluarkan surat resmi (konvensional atau elektronik) sebagai dasar calon penumpang grup untuk melakukan transfer antarbank.

Dengan adanya surat resmi ini, manajemen Lion Group memastikan bahwa seluruh proses transaksi berjalan dengan transparan dan terpercaya, serta melindungi calon penumpang dari risiko penipuan.

Sementara itu, proses pembayaran menggunakan payment code bisa reservasi yang dibuat melalui website dapat langsung menggunakan payment code untuk melakukan pembayaran.

Payment code dibayarkan melalui ATM dan toko ritel (convenience store), sedangkan Lion Group menyediakan kemudahan bagi penumpang untuk melakukan pembayaran tiket pesawat melalui berbagai kanal pembayaran, salah satunya adalah convenience store, seperti Indomaret dan Alfamart.

Selain itu, payment code harus dilakukan paling lambat 12 jam sebelum keberangkatan untuk memberikan waktu yang cukup bagi penumpang melakukan transaksi dan tiket akan otomatis diterbitkan oleh sistem setelah pembayaran dilakukan.

Proses pembayaran menggunakan payment link, dengan reservasi dilakukan melalui contact center, penumpang dapat mengajukan payment link, melalui

contact center untuk transaksi kartu kredit atau kartu debit secara online apabila booking code sudah dibuat terlebih dahulu, serta tiket akan otomatis diterbitkan oleh sistem setelah pembayaran dilakukan.

Lion Group menghimbau kepada calon penumpang untuk menghindari penipuan, sehingga harus berhati-hati dalam melakukan transaksi pembelian tiket dan mengingatkan agar calon penumpang tidak melakukan pembayaran ke nomor rekening pribadi karyawan atau pihak lain yang mengatasnamakan karyawan dan nama maskapai Lion Group. B