PT Kereta Api Indonesia (KAI) terus meningkatkan kualitas layanan dengan memperluas penggunaan rangkaian Kereta Ekonomi New Generation.
Inovasi ini menghadirkan desain kursi ergonomis dengan jarak antar tempat duduk lebih lega, sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan lebih nyaman.
Seluruh kursi juga kini tersusun searah jalannya kereta, sehingga tidak ada lagi pengalaman duduk mundur yang selama ini sering dikeluhkan penumpang.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa transformasi ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk menghadirkan layanan transportasi yang setara bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat semakin melayani,” ujarnya.
Sejumlah kereta saat ini sudah menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi di antaranya:
1. KA Blambangan Ekspres (Pasarsenen – Ketapang pergi pulang/pp).
2. KA Dharmawangsa Ekspres (Pasarsenen – Surabaya Pasarturi pp).
3. KA Mutiara Timur (KA 209 dan 210, Surabaya Pasarturi – Ketapang pp).
4. KA Joglosemarkerto (Purwokerto – Tegal – Solo Balapan, Solo Balapan – Tegal – Solo Balapan, Semarang Tawang, yakni KA 185, 187, 193).
5. KA Brantas (Pasarsenen – Blitar pp).
6. KA Pangrango (Bogor Paledang – Sukabumi pp).
7. KA Sancaka Utara (Surabaya Pasarturi – Cilacap pp).
8. KA Ranggajati (Cirebon – Jember pp).
9. KA Banyubiru Ekspres (Semarang Tawang – Solo Balapan pp, KA 231 dan 232).
10. KA Kamandaka (Semarang Tawang – Tegal – Purwokerto pp, Semarang. Tawang – Tegal – Cilacap pp, KA 181, 183, 191, 194, 197).
11. KA Ijen Ekspres (KA 239F dan 240F, Malang – Ketapang pp).
12. KA Pasundan (Kiaracondong – Surabaya Gubeng pp).
13. KA Matarmaja (Pasarsenen Malang pp).
Selain itu, terdapat juga layanan yang sudah menggunakan rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation yang lebih modern, yaitu:
1. KA Lodaya (Bandung – Solo Balapan pp).
2. KA Gaya Baru Malam Selatan (Pasarsenen – Surabaya Gubeng pp).
3. KA Mataram (Pasarsenen – Solo Balapan pp).
4. KA Jayabaya (Pasarsenen – Malang pp).
5. KA Bogowonto (Pasarsenen – Lempuyangan pp).
6. KA Batavia (Gambir – Solo Balapan pp).
7. KA Gumarang (Pasarsenen – Surabaya Pasarturi pp).
8. KA Fajar Utama Solo (Pasarsenen – Solo Balapan pp).
9. KA Senja Utama Solo (Solo Balapan – Pasarsenen pp).
10. KA Tegal Bahari (Pasarsenen – Tegal pp).
11. KA Jaka Tingkir (Pasarsenen – Purwosari pp).
12. KA Progo (Pasarsenen – Lempuyangan pp).
13. KA Majapahit (Pasarsenen – Malang pp).
Anne menambahkan bahwa langkah ini merupakan hasil dari aspirasi pelanggan, sekaligus strategi KAI untuk menjawab kebutuhan transportasi masa kini.
“Kami berterima kasih atas kepercayaan pelanggan yang terus setia memilih kereta api. Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutur Anne.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id atau media sosial KAI121. B
