PT Jasa Marga (Persero) Tbk. saat ini fokus pada upaya perbaikan dan percepatan pemulihan layanan transaksi kepada pengguna jalan tol secara manual dengan bantuan petugas mobile reader.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan Achmad Purwantono meminta maaf kepada pengguna jalan tol atas terganggunya pelayanan dan penutupan sementara, terutama pada tujuh Gerbang Tol (GT) pada Ruas Tol Cawang – Tomang – Pluit.
“Kami mohon maaf sebesar – besarnya kepada pengguna jalan tol atas terganggunya pelayanan dan penutupan sementara pada tujuh gerbang tol akibat aksi unjuk rasa yang terjadi sejak Jumat (29/8/2025),” ujarnya.
Saat ini, tim pemeliharaan di lapangan terus melakukan perbaikan, pembersihan sisa pembakaran dengan prioritas perbaikan pada pelayanan transaksi, sehingga pelayanan di gerbang tol dapat segera dilakukan.
“Dari tujuh gerbang tol terdampak, saat ini, Gerbang Tol Senayan arah Grogol dan Gerbang Tol Semanggi 1 arah Cawang telah kami operasikan dengan bantuan petugas mobile reader dan dapat dilalui oleh pengguna jalan,” tuturnya.
Sementara itu, mengenai gerbang tol lainnya yang belum beroperasi, saat ini masih dalam tahap persiapan peralatan transaksi sambil melihat kondisi dan situasi jalan arteri.
Kondisi lalu lintas pada ruas Jalan Tol Cawang – Tomang – Pluit (dalam Kota Jakarta) terpantau lancer. “Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait guna menjamin keamanan, kenyamanan dan keselamatan pengguna jalan tol.”
Untuk itu, Rivan mengimbau, kepada seluruh pengguna jalan untuk tetap mematuhi arahan petugas lapangan dan memanfaatkan rute alternatif yang ditentukan sampai kondisi dinyatakan aman.
Informasi lalu lintas terkini dan permintaan pelayanan lalu lintas jalan tol selanjutnya dapat diakses melalui One Call Center 24 Jam Jasa Marga di nomor 14080, akun resmi sosial media X @PTJASAMARGA dan aplikasi Travoy untuk pengguna iOS dan Android. B
