Angkasa Pura Hotel Tambah Cabang Layanan Premium Airport Special Service

PT Angkasa Pura Hotel, salah satu anak perusahaan Angkasa Pura Airports, menambah dua cabang layanan Premium Airport Special Service (PASS).

Tambahan itu adalah untuk di cabang Bandara Juanda Surabaya dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, sehingga total wilayah layanan PASS menjadi tujuh bandara.

Layanan PASS merupakan layanan pendampingan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi penumpang pesawat udara pada saat proses check in, pengurusan bagasi, pemeriksaan imigrasi, custom clearance, hingga fasilitas holding room di bandara, baik saat kedatangan maupun keberangkatan.

Pelayanan ini telah diluncurkan Angkasa Pura Hotel akhir 2020 di lima bandara dalam pengelolaan Angkasa Pura Airports, yaitu Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Yogyakarta International Airport di Kulon Progo, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin, dan Bandara Adi Soemarmo Solo.

Menurut Direktur Utama Angkasa Pura Airports Faik Fahmi, ekspansi layanan PASS Angkasa Pura Hotel ini mengindikasikan peningkatan permintaan layanan premium di bandara.

“Ini mendukung rebound strategy Angkasa Pura Airports pada masa pandemic, yakni pengembangan adjacent business melalui anak perusahaan,” ujarnya dalam rilis perusahaan.

Faik Fahmi menjelaskan, layanan premium pendampingan penumpang pesawat di bandara merupakan satu bentuk inovasi bisnis anak perusahaan dengan menyasar segmen penumpang pesawat yang menginginkan kemudahan dan kenyamaman di bandara saat keberangkatan/kedatangan.

“Diharapkan layanan PASS dari Angkasa Pura Hotel ini dapat melengkapi pilihan layanan bagi penumpang pesawat yang menginginkan kemudahan dan kenyamanan lebih ketika melalui di bandara,” jelasnya.

Saat ini, PASS memiliki jenis layanan berupa meet and assist service, check-in assistant, baggage handling, escorting custom imigration and quarantine, dan layanan tambahan berupa executive lounge service untuk penerbangan Domestic PASS, International PASS, dan Connecting PASS.

Selain itu, PASS juga menawarkan paket bundling layanan yang memadukan layanan dasar PASS dengan Concordia Lounge dan pendampingan tim PASS ke layanan airport health center, seperti vaksinasi gratis di bandara, serta tes antigen dan RT-PCR.

Untuk dapat menggunakan layanan PASS, pelanggan dapat mengakses website www.premium-pass.id untuk kemudian melakukan reservasi dan pembayaran secara online pada website tersebut.

“Tak hanya sampai disitu, layanan PASS saat inipun telah bekerja sama dengan Mobile Application Platform perjalanan, yaitu Traveloka, sehingga akan semakin memudahkan pelanggan memesan dan membayar layanan,” tutur Faik Fahmi. B