PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) secara aktif menerapkan teknologi Artificial Intelligence (AI) pada 37 bandara kelolaannya.
Transformasi digital ini bertujuan mengubah seluruh bandara menjadi data-driven airport kelas dunia, yang berfokus pada efisiensi serta keamanan operasional.
Penerapan teknologi mutakhir tersebut memungkinkan perusahaan meningkatkan pengalaman penumpang melalui sistem pemantauan pelayanan yang bersifat waktu nyata dan proaktif.
Integrasi kecerdasan buatan dalam ekosistem bandara diharapkan mampu mengoptimalkan kinerja komersial, sekaligus menjaga standar keselamatan penerbangan yang sangat tinggi.
Melansir dari berbagai sumber, InJourney Airports menerapkan beberapa inisiatif, di antaranya sebagai berikut:
- Business Intelligence Platform: didukung AI, untuk memprediksi dinamika jumlah penumpang dan mengontrol pemakaian energi secara efisien.
- Sistem Management Operation Based on Traffic(MOT): telah diimplementasikan, terutama pada Bandara Soekarno-Hatta untuk memantau pergerakan pesawat secara otomatis. Teknologi ini membantu petugas mengatur penggunaan fasilitas bandara secara presisi, berdasarkan data pergerakan penumpang yang masuk ke dalam sistem kendali.
- ImpaCX: Aspek layanan pelanggan turut diperkuat melalui program InJourney Airports Movement to Accelerate Performance in Customer Experienceatau ImpaCX yang inovatif. Dasbor analitik dalam program ini memungkinkan perusahaan menangani komplain penumpang lebih cepat, melalui transisi operasional yang bersifat prediktif dan solutif.
- AeroBuddy: InJourney Airports juga mengintegrasikan platform AI bernama AeroBuddy ke dalam sistem informasi bisnis untuk mendukung keunggulan layanan operasional.
Kolaborasi strategis bersama raksasa teknologi dunia terus diperluas, guna mengadopsi pemanfaatan kecerdasan buatan secara lebih masif di berbagai sektor.
Penggunaan AI pada sektor keamanan berfungsi untuk memantau pergerakan kendaraan dan penumpang, demi memastikan terciptanya lingkungan bandara yang bersih.
Proses bisnis yang efisien di seluruh terminal kelolaan menjadi prioritas utama, dalam mewujudkan ruang publik yang aman bagi para pengguna.
Keberhasilan inisiatif digital ini mendapatkan pengakuan internasional dengan masuknya platform tersebut dalam kategori Top 10 pada ajang penghargaan bergengsi.
Prestasi di tingkat Asia Pacific ICT Alliance Awards (APICTA) 2024 membuktikan kualitas inovasi teknologi informasi yang telah dikembangkan oleh perusahaan.
Melalui penerapan sistem berbasis data yang kuat, InJourney Airports kini berada pada jalur yang tepat dalam memodernisasi infrastruktur transportasi.
Transformasi berkelanjutan ini tidak hanya meningkatkan daya saing nasional, tetapi juga memberikan standar pelayanan kelas dunia bagi industri penerbangan. B
